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Envíos

En ADARA llevamos tus productos de forma rápida y segura a la dirección que indiques al momento de realizar tu compra. Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas con cobertura en los principales municipios de Colombia.

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás por correo electrónico el número de guía para que puedas hacer seguimiento al estado de tu envío.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez el pago haya sido confirmado.

• Bogotá: 2 a 3 días hábiles.
• Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.
• Resto del país: hasta 7 días hábiles.

Para pagos realizados con tarjeta de crédito, débito o billeteras digitales, la confirmación dependerá de la aprobación del procesador de pagos y podrá tardar hasta un (1) día hábil.

Confirmación del pedido

• Si tu compra es confirmada antes de las 12:00 m. de lunes a viernes, ese mismo día contará como el primer día hábil del proceso de entrega.
• Si la compra es confirmada después de las 12:00 m., el tiempo de entrega comenzará a contar desde el siguiente día hábil.
• Las compras realizadas los sábados, domingos o días festivos comenzarán su proceso de envío el siguiente día hábil.

Recepción del pedido

La entrega se realizará en la dirección registrada durante la compra y podrá ser recibida por cualquier persona mayor de edad presente en el domicilio. En conjuntos residenciales o edificios con servicio de portería, la entrega podrá ser recibida y firmada por el personal autorizado.

Al momento de recibir el pedido, te recomendamos verificar el estado del empaque. Si observas alguna novedad, deja constancia en las observaciones de la guía de transporte antes de firmar el recibido.

Intentos de entrega

Las transportadoras no realizan entregas en horarios específicos y efectuarán hasta dos (2) intentos de entrega.

Si después de estos intentos no es posible entregar el pedido, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, el cual podrá generar costos adicionales de transporte